Hướng dẫn mua hàng
Candy chuyên order sản phẩm K-Beauty chính hãng từ Hàn Quốc. Hàng được mua trực tiếp và vận chuyển về Việt Nam, đảm bảo 100% chính hãng.
Lưu ý quan trọng
Vì đây là hàng order từ Hàn Quốc (không phải hàng có sẵn), bạn cần chuyển khoản trước để chúng tôi tiến hành mua hàng. Sau khi thanh toán, đơn hàng sẽ được admin xác nhận và cập nhật trạng thái liên tục cho đến khi bạn nhận được hàng.
Quy trình đặt hàng
Chọn sản phẩm & đặt hàng
Duyệt sản phẩm K-Beauty trên website, thêm vào giỏ hàng, điền địa chỉ nhận hàng và xác nhận đơn hàng.
Giá sản phẩm hiển thị theo VNĐ, đã quy đổi từ KRW theo tỷ giá cập nhật hàng ngày. Phí dịch vụ 5% và phí vận chuyển sẽ được tính tự động.
Chuyển khoản thanh toán
Sau khi đặt hàng, bạn thanh toán bằng cách chuyển khoản ngân hàng hoặc qua cổng PayOS (QR code).
Vì đây là hàng order từ Hàn Quốc, bạn cần thanh toán trước để chúng tôi tiến hành mua hàng. Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi nhận được thanh toán.
Xác nhận & mua hàng tại Hàn Quốc
Admin xác nhận thanh toán, tiến hành đặt mua sản phẩm tại Hàn Quốc. Trạng thái đơn chuyển sang "Đã xác nhận" → "Đang mua hàng".
Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp trên website tại mục "Đơn hàng của tôi". Admin sẽ cập nhật liên tục.
Vận chuyển về Việt Nam
Hàng được đóng gói và vận chuyển từ Hàn Quốc về Việt Nam. Trạng thái chuyển sang "Đang vận chuyển" kèm mã vận đơn.
Thời gian vận chuyển thông thường từ 7-14 ngày làm việc tùy phương thức vận chuyển. Bạn sẽ nhận được thông báo khi hàng đã gửi.
Nhận hàng
Hàng về đến Việt Nam và được giao tận nơi. Trạng thái đơn chuyển sang "Đã giao hàng".
Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, liên hệ ngay qua Zalo để được hỗ trợ.
Trạng thái đơn hàng
Admin cập nhật trạng thái liên tục. Bạn có thể theo dõi tại Đơn hàng của tôi.
Đơn hàng đã được tạo, chờ bạn chuyển khoản
Bạn đã thanh toán, chờ admin xác nhận
Admin đã xác nhận, chuẩn bị mua hàng
Đang mua sản phẩm tại Hàn Quốc
Hàng đang trên đường về Việt Nam
Bạn đã nhận được hàng
Cần tư vấn trực tiếp?
Liên hệ qua Zalo để được tư vấn sản phẩm, hỏi về tình trạng đơn hàng, hoặc order bất kỳ sản phẩm Hàn Quốc nào khác ngoài danh mục trên website.
Hotline: 1800 6868
Câu hỏi thường gặp
Tại sao phải chuyển khoản trước?
Vì đây là hàng order từ Hàn Quốc, không phải hàng có sẵn tại kho. Chúng tôi cần nhận thanh toán để tiến hành mua hàng và vận chuyển về Việt Nam cho bạn.
Mất bao lâu để nhận hàng?
Thời gian từ lúc đặt hàng đến khi nhận thường từ 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào sản phẩm và phương thức vận chuyển.
Làm sao biết đơn hàng đang ở đâu?
Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trên website tại mục 'Đơn hàng của tôi'. Admin sẽ cập nhật trạng thái liên tục từ lúc xác nhận đến khi giao hàng.
Có thể order sản phẩm ngoài danh mục website không?
Có! Ngoài K-Beauty, bạn có thể order bất kỳ sản phẩm Hàn Quốc nào khác (thời trang, đồ ăn, đồ gia dụng...). Liên hệ Zalo để được tư vấn và báo giá.
Chính sách hoàn tiền như thế nào?
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi hàng. Liên hệ Zalo ngay khi phát hiện vấn đề.
